Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng ga1200 trên điện thoại — đăng nhập, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay xem lịch sử giao dịch — mọi dữ liệu đó đều thuộc về bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ga1200 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá — đó là cả quy trình xác minh khi bạn đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới, cách chúng tôi lưu lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay, và thời gian chúng tôi giữ dữ liệu đó. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.

Chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu của bạn chỉ được chuyển đến cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn xem lại thông tin đang lưu trữ hoặc yêu cầu xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản qua kênh này nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản để ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — giúp chúng tôi xử lý chính xác hơn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ga1200 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch đi qua cổng của nhà cung cấp đó. Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Sau khi nhận yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi tiến hành xoá thông tin cá nhân theo quy trình có kiểm soát. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian ngắn theo yêu cầu vận hành hệ thống.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư của bạn không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.